Os atendimentos via WhatsApp devem ser efetuados com uma certa velocidade para não acumular os atendimentos, mas isso não significa que você precisa ser um robô e muito menos que precisa atender como um Veloster. Por tanto siga os passos abaixo que tudo vai acabar bem da melhor forma possível. Recepcione o clienteEnvie a mensagem de boas vindas ao cliente, essa mensagem já encontra-se disponível como mensagem rápida, disponíveis em mensagens prontas, se tiver dúvidas de onde localizá-las abaixo informações em anexo. Cliente explicando o problema/solicitaçãoPor padrão após a mensagem de boas vindas, a pessoa já inicia encaminhando as informações que ela precisa, a respeito do problema que ela está enfrentando, se você tiver dúvidas do problema, questione novamente pedindo mais detalhes e/ou informações.É importante que saiba a necessidade do cliente para que você consiga ajudá-lo, portanto sempre compreenda o problema/solicitação por completo antes de prosseguir. Tratado a solicitação Agora que você obteve