AfterLogic Webmail — Erro ao baixar todos os anexos em ZIP (“ERRO DESCONHECIDO”)
Quando o cliente usa a função “Baixar ZIP com todos os anexos” de um e-mail no AfterLogic Webmail, a interface exibe apenas: ERRO DESCONHECIDO Sem nenhum detalhe adicional na tela do webmail Isso ocorre em instalações AfterLogic integradas via root ao WHM/cPanel (server-wide, em /usr/local/cpanel/base/3rdparty/afterlogic), onde a instalação é compartilhada por todos os clientes do servidor. O AfterLogic precisa montar os anexos em uma pasta de cache temporária (data/cache/ e data/temp/) antes de compactá-los em ZIP. Como o PHP roda com o usuário de cada conta cPanel individualmente (via suPHP/CloudLinux), mas a instalação do AfterLogic é única para todo o servidor, essas pastas internas podem pertencer a outro dono (ex: root, ou o usuário que rodou o instalador original). Quando isso acontece, o PHP não consegue criar a pasta de cache, o download de cada anexo falha durante o fetch no IMAP, o ZIP nunca é montado, e o usuário