Esse texto é enviado para solicitações de migração, se dados estiverem ausentes ou inválidos, envie o conteúdo por completo, não é necessário editar a mensagem.
Solicitação de migração, só podem ser solicitadas se o serviço já estiver ativo! Para pedidos ainda pendentes deve-se orientar o cliente a respeito, e informar que é necessário ter o serviço ativo antes de prosseguirmos.
VOCÊ PRECISA SABER: Existe um tópico no FAQ de suporte ao cliente a respeito do procedimento a seguir, leia agora.
Se você quiser ficar ciente de como funciona todos os procedimentos de migração, é só clicar aqui.
Olá [FIRSTNAME],
Saiba que é um prazer te atender!
Para que possamos efetuar o procedimento de migração, é necessário que nos encaminhe os dados de acesso à sua hospedagem ou revenda. Se facilitar para você, nos encaminhe os dados de acesso à central de clientes da empresa atual, assim podemos eventualmente resolver quaisquer pendências para a migração ser efetuada.
Os dados que precisamos para efetuarmos a migração de sua revenda ou hospedagem são os seguintes:
**Opção 1**
> Link do painel de gerenciamento
> Usuário
> Senha
Obs¹ Se eventualmente você não tiver acesso a nenhum painel de gerenciamento como plesk, cPanel e etc.. por favor pule para opção 2.
**Opção 2**
> Servidor FTP
> Porta FTP
> Usuário
> Senha
Se você preferir, pode nos encaminhar os dados que você possui, de uma maneira que possamos compreender por aqui e iniciarmos o procedimento migratório.
Caso você deseje tirar outras dúvidas, nós possuímos um artigo de como encaminhar os dados para iniciarmos a migração, [leia mais](https://suporte.kangaroo.host/o-que-e-necessario-antes-de-migrar/)