Para os clientes que desejarem obter os plugins cortesia Kangaroo Host, eles precisam seguir alguns passos rápidos, resumidos a abrir um ticket em nosso Departamento de Plugins, selecionando os plugins que eles desejam e informando os dados de acesso ao painel administrativo (wp-admin) do WordPress.
Pontos importantes:
Nossa equipe só realiza a instalação de plugins em sites que estão corretamente apontados para nossos servidores, isso pode ser verificado nos Headers do site, através do Registro DNS no Painel do Operador ou em alguns casos até mesmo verificando o IP da entrada tipo A do domínio.
O serviço do cliente precisa estar devidamente ativo e funcional em nossa central. Nós não realizamos instalações de plugins se o serviço do cliente constar como “Suspenso”, “Cancelado” e/ou “Terminado”. O status do serviço precisa constar como “Ativo” para que possamos prosseguir.
Se o cliente solicitar a instalação dos plugins Elementor PRO, Rank Math SEO PRO ou WooCommerce Fernando Acosta, nosso time só pode prosseguir com as instalações se os plugins base estiverem atualizados. Caso os plugins base não estejam instalados, nosso time pode seguir com a instalação à partir da loja de plugins do WordPress.
Os demais plugins não precisam passar por essa avaliação adicional, pois eles não possuem uma versão “base” diretamente ligados a eles para funcionar. (O plugin JetFormBuilder é uma “base” para addons, mas não entra na listagem de validação).
Info: Os plugins “base” são as versões gratuitas dos plugins PRO solicitados. Por exemplo, o plugin Elementor é o plugin base para o plugin Elementor PRO, já os plugins Fernando Acosta, todos eles dependem diretamente do plugin WooCommerce, que é o plugin base para eles, e por aí vai.
Os demais plugins não precisam passar por essa avaliação adicional, pois eles não possuem uma versão “base” diretamente ligados a eles para funcionar. (O plugin JetFormBuilder é uma “base” para addons, mas não entra na listagem de validação).
Info: Os plugins “base” são as versões gratuitas dos plugins PRO solicitados. Por exemplo, o plugin Elementor é o plugin base para o plugin Elementor PRO, já os plugins Fernando Acosta, todos eles dependem diretamente do plugin WooCommerce, que é o plugin base para eles, e por aí vai.
O cliente possui uma revenda? Se for o caso, note que o número de licenças para ele é baseado no número de contas que ele pode criar em seu painel WHM. Aqui na Kangaroo Host, o menor serviço de revenda ofertado possui limite de 10 contas, sendo assim, ele pode solicitar 10 licenças de cada plugin para os sites da sua revenda.
Importante: Se ele desejar solicitar a instalação dos plugins para mais de um site, cada solicitação deve ser feita em um ticket individual.
Importante: Se ele desejar solicitar a instalação dos plugins para mais de um site, cada solicitação deve ser feita em um ticket individual.
Também é importante se atentar a duas coisas: Verifique o perfil do serviço do cliente para garantir que ele ainda tem direito a solicitações de licenças para os plugins. Note que cada plugin conta individualmente para as licenças, por exemplo: Se um cliente possuir um serviço de hospedagem que permite apenas 1 licença de cada plugin, ainda assim, ele pode solicitar cada licença para sites diferentes.
Em um exemplo prático: Se o cliente possui um serviço SALTO 3, ele pode instalar até 5 sites, mas só tem direito a 1 licença de cada plugin, mesmo assim, se ele quiser, ele pode solicitar o Elementor PRO para o site 1, o Rank Math SEO PRO para o site 2, LiteSpeed Cache para o site 3 e por aí vai, o que ele não pode fazer é solicitar o Elementor PRO (e outros plugins) para o site 1 e também para o site 2, pois ele tem direito a 1 licença, e não 2 (ou mais) por site.
Em um exemplo prático: Se o cliente possui um serviço SALTO 3, ele pode instalar até 5 sites, mas só tem direito a 1 licença de cada plugin, mesmo assim, se ele quiser, ele pode solicitar o Elementor PRO para o site 1, o Rank Math SEO PRO para o site 2, LiteSpeed Cache para o site 3 e por aí vai, o que ele não pode fazer é solicitar o Elementor PRO (e outros plugins) para o site 1 e também para o site 2, pois ele tem direito a 1 licença, e não 2 (ou mais) por site.
Não se esqueça de validar se o serviço do cliente pode solicitar 1 ou mais licenças dos plugins. Lembrando que as revendas podem solicitar licenças equivalentes a quantidade de contas que podem criar. Já no caso das hospedagens, segue abaixo a listagem atual:
– Plano Impulso: 1 licença de cada plugin.
– Plano Pulo: 1 licença de cada plugin.
– Plano Salto 3: 1 licença de cada plugin.
– Plano Salto 4: 2 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 6: 2 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 8: 3 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 16: 4 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 32: 5 licenças de cada plugin.
– Plano Impulso: 1 licença de cada plugin.
– Plano Pulo: 1 licença de cada plugin.
– Plano Salto 3: 1 licença de cada plugin.
– Plano Salto 4: 2 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 6: 2 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 8: 3 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 16: 4 licenças de cada plugin.
– Plano Salto 32: 5 licenças de cada plugin.
Se você tiver alguma dúvida de como realizar as instalações dos plugins, mostramos aqui: Como realizar a liberação dos plugins
Se o cliente precisar de ajuda para abrir o ticket de solicitação dos plugins, encaminhe este artigo para ele: Como obter os plugins inclusos no meu plano?
Se o cliente precisar de ajuda para abrir o ticket de solicitação dos plugins, encaminhe este artigo para ele: Como obter os plugins inclusos no meu plano?